Rujukan Laman

Hak Anda dan Polisi Kami di tati99

tati99 beroperasi dengan telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat akaun tersedia di sini untuk anda semak sebelum membuat sebarang keputusan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun DilindungiSokongan Undang-Undang Tersedia

Teroka lobi Baca Soalan Lazim

Akses Platform di Wilayah Yang Disokong

tati99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan tati99 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan berumur yang ditetapkan oleh undang-undang setempat. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing di samping terma

1
kami. Wang yang disimpan dalam akaun anda diproses mengikut polisi pengeluaran yang dinyatakan dalam bahagian akaun anda. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dikemukakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Kami berhak mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah kepada pemegang akaun aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau sebarang hal undang-undang, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara kami melindungi data dan akaun anda di tati99 setiap hari.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih jenis permintaan — pembetulan data, eksport rekod atau…

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di tati99.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang kewangan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data anda. Log masuk ke akaun, pilih Tetapan Privasi dan klik Minta Eksport Data. Fail akan disediakan dalam tempoh 14 hari bekerja dan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Hantar permintaan penutupan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan sokongan kami. Akaun akan ditutup dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti, dan data yang tidak diwajibkan disimpan akan dipadamkan.

Sebarang baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan akaun diproses. Pengeluaran melalui FPX atau DuitNow biasanya selesai dalam satu hingga dua hari bekerja.

tati99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan seumpama ini. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel dengan bukti sokongan. Permintaan pembetulan diakui dalam 24 jam dan diselesaikan dalam 14 hari bekerja tanpa sebarang caj kepada anda.

Hak Anda dan Polisi Kami di tati99

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang tati99 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah tati99 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memadamkan data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun saya jika saya menutupnya?

06 Di wilayah mana tati99 menyediakan perkhidmatannya?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan