Soalan Umum tentang Terma tati99
Tidak. Syarat kami melarang kepemilikan akaun berganda oleh pemain yang sama atau ahli keluarga. Setiap identiti boleh mempunyai satu akaun sahaja. Jika kami mengesan akaun berganda, semua akan ditangguhkan dan baki wang akan dipegang sementara kami menyiasat.
Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya mengambil 1–3 hari kerja selepas pengesahan akaun lengkap. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan semakan manual keselamatan tambahan dan boleh mengambil sehingga lima hari kerja.
Masuk ke halaman log masuk dan klik 'Lupa Kata Laluan'. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda yang terdaftar. Klik pautan itu dalam masa satu jam, pilih kata laluan baru yang kuat, dan anda akan boleh log masuk semula.
Nama pengguna dan alamat emel tidak boleh diubah setelah pendaftaran untuk mencegah penipuan. Untuk butiran lain seperti nombor telefon atau alamat, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan membantu anda mengemas kini rekod kami.
Hubungi kami dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda untuk mencegah pengeluaran lanjutan dan memulai siasatan keselamatan. Jika anda boleh membuktikan identiti anda, kami akan memulihkan akses dan akan menyelesaikan sebarang transaksi yang tidak sah.
Tiada had maksimum kemenangan—anda boleh mengeluarkan apa yang anda menang. Walau bagaimanapun, had pengeluaran harian dan bulanan tertentu mungkin terpakai bergantung pada tahap verifikasi akaun anda. Semak tetapan dompet anda untuk butiran had semasa.
Anda boleh membantah keputusan dalam masa 30 hari dengan menghubungi sokongan kami dan memberikan bukti atau tangkapan skrin. Kami akan menyiasat dengan pembekal permainan dan memberitahu anda hasil dalam masa tujuh hari kerja dengan penjelasan terperinci.